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MyChart如何工作|常见问题

在2022年10月1日或之后添加到MyChart的医疗记录将可以访问.

所有的病程记录都默认与患者共享.

除了MyChart,医疗记录也可以通过我们的 medical records department,通过电子邮件,亲自或电话或传真.

所有的诊断都与患者共享,除非临床医生手动取消共享.

所有结果都会发布到MyChart.

以便让您的提供商有时间审查您的测试结果, 你的搜索结果可能在5个工作日内不会出现在MyChart中.

患者药物列表上的所有药物在MyChart中都是可见的.

患者和代理人可以安排新的问题,后续,物理,儿科和实验室访问通过 MyChart,除了放射学和心脏病学程序.

代理可以完全访问孩子的图表,直到孩子满12岁. 当孩子满12岁时,代理 信息提供者、请求重新填写、安排预约和请求免疫接种历史可以吗. They 还可以审查保险范围,付款,更新人口统计和电子签名 documents.

 

MyChart也有西班牙语版本. 请注意,虽然MyChart中的大多数文本都是翻译的,但临床 内容和信息仍然使用英语.

通过代理访问,临床医生可以让父母访问孩子的MyChart账户 丈夫或妻子可以访问配偶的MyChart帐户,或者让看护人访问MyChart 他们关心的人的故事. "代理"这个词是指有权访问 不是她或他自己的MyChart帐户. 根据不同的场景,代理访问可能看起来不同:

  • Parent accessing child. 家长在MyChart中查看孩子的信息. This is most 通常用于非青少年儿童. 因为孩子们通常无法拥有自己的MyChart 帐户,为家长提供代理访问孩子的图表可能是唯一的方法 MyChart作为儿童护理的一部分.
  • Parent accessing teen. 一位家长在MyChart中查看她青春期孩子的信息. Often 当孩子达到一定年龄时,父母只能查看信息的子集 为病人提供更多的保密性.
  • Adult accessing adult. 一个成年人访问另一个成年病人的信息. This is 通常用于丈夫或妻子访问配偶的帐户或用于成人访问 年迈父母的MyChart账户,以帮助管理父母的护理.
  • Power of attorney. 一个成年人对另一个病人的医疗护理有代理权. This 通常用于患者管理自己的护理和护理能力下降的情况 代理人是主要的医疗决策者.

不,MyChart对所有患者都是免费的.

你需要一台连接到互联网的电脑或移动设备,以及最新的浏览器(比如Edge), Chrome, Firefox or Safari). 你也可以在移动设备上使用MyChart移动应用程序.

我们非常小心地确保您的健康信息保密和安全. 通过安全激活码控制对信息的访问, 个人用户名和密码. 每个人控制自己的密码,并且必须使用该密码访问该帐户. 在移动端,也可以使用面部ID或指纹登录登录该账户. Unlike conventional email, 所有MyChart消息传递都是在您安全登录我们的网站或移动应用程序时完成的.

通过开启两步验证,即使别人拥有你的用户名或密码,你也可以确保你的账户保持安全. 当此功能打开时, 您必须输入通过电子邮件或短信发送给您的代码才能登录MyChart, 除了使用您的用户名和密码. For more information, 看看我们关于两步验证的有用视频.

您通常会在1-3个工作日内收到回复. 注意,MyChart消息不应该用于紧急情况. 如果情况需要立即注意,请联系您的医疗中心,如果是紧急情况,请拨打911.

在“我的图表”的“个人信息”页面, you can update your address, phone number, email address, 在任何时候,您的首选姓名和其他个人信息,使您的诊所始终有最新的信息在您的记录.

您的MyChart信息直接来自您的医疗服务提供者办公室的电子病历. 请您的提供者在您下次就诊时更正任何不准确的信息. 您的健康信息在每次访问后都会在您的电子病历中进行审查和更新.

您的医疗保健组织的不同部门可能会使用几种不同的MyChart注册方法:

当你在前台或检查室时,诊所工作人员可能会直接为你登记.

当你来拜访时,你可能会收到一条带有激活码的短信或电子邮件.

你可以使用在线自助注册来创建MyChart帐户,方法是将你的信息与你的医疗记录或第三方身份验证相匹配.

 

如果你没有激活码,你可以在 sign-up page. 您也可以通过MyChart@aspenhospital与我们联系.org. 在我们验证您的信息后,您将收到一个新的代码.

我的激活码不起作用. What should I do?

For your security, 您的激活码在一段时间后过期,并且在您第一次使用后不再有效. 如果你还有问题,请发邮件给我们 MyChart@shengqifc.com 或拨打我们的MyChart患者支持热线 970.544.1556星期一至五上午八时至下午五时.

No, 由于医疗信息的敏感性, 每个人都必须有自己的MyChart帐户.

如果你在登录时遇到问题,点击“忘记用户名”?” or “Forgot Password?,请在登录栏下方的链接寻求帮助. 您将通过两步验证来验证您的身份,以便您可以恢复您的用户名或密码. 您也可以bc体育的MyChart患者支持热线 970.544.1556星期一至五上午八时至下午五时.

试着检查电子邮件中的垃圾邮件或垃圾文件夹. 如果包含您的代码的电子邮件不在那里,请尝试单击“重新发送代码”. 如果你仍然没有收到邮件, 这可能是因为你的账户上有一个不同的电子邮件地址. 如果你有多个电子邮件账户, 检查其中一个,看看验证码是否被发送到那里. 如果你的账户都没有收到这封邮件,可能是因为我们没有存档的电子邮件地址. 如果是这种情况,请拨打我们的MyChart患者支持热线 970.544.1556星期一至五上午八时至下午五时.

 

我们的目标是保护您的隐私和信息. 如果您在登录MyChart后闲置了10分钟或更长时间, 您将被自动注销. 如果你需要离开电脑一段时间,我们建议你退出MyChart.

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您可以通过联系MyChart患者支持热线,要求我们停用您的帐户 970.544.1556星期一至五上午八时至下午五时.

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要查看任何帐户的未结清帐户余额,请转到 Billing > Billing Summary. 若要查看有关帐户的其他信息,包括过去的报表,请单击 View account link.

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帮助你计划接下来的护理, 例如外科手术或其他程序, 你可以从MyChart上得到一个估计. 这个估计是基于你的保险和其他病人过去的收费.

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如果你需要人帮你付医药费, 你可以提交一份经济援助申请,看看是否有任何资源可供你使用. Go to Billing > Financial Assistance to get started. 您需要提供以下信息来完成申请:

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要查看您的诊所存档的保险信息,请访问 Billing > Insurance Summary. Click Details 为付款人或计划看到更多关于保险范围的信息, 比如你的免赔额和最高自付费用.

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